以最常见的淘宝购物案例来说明O2o是不严谨的

作者:求生之路2地图

O2o并不是什么新奇和高深的概念。

首先让我们来看一个强子在淘宝上购物的例子:

强子昨天吃完饭没洗碗,媳妇郑芬让他上网买个搓衣板。强子郁闷地打开电脑,插上网线,登录淘宝,搜索“搓衣板”,经过货比三家,最后选了一款质地柔软,价格低廉的搓衣板。

填上送货地址,下单,付账。

过了两天,隔壁村的快递员大蚂蚁把搓衣板给送来了,强子跪了两个小时,膝盖毫发无伤。

强子满心欢喜地登录淘宝,确认收货,给了个五星好评。

以最常见的淘宝购物案例来说明O2o是不严谨的。让我们看看这个案例流程中的几个重要元素:

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以最常见的淘宝购物案例来说明O2o是不严谨的。这个强子在淘宝购物的案例简单而普遍,这几个要素构成的流程距离O2o闭环已经不远了。

当然,以最常见的淘宝购物案例来说明O2o是不严谨的,因为电子商务一般采用B2C或C2C商业模式,O2o作为一种特殊的电商模式,和B2C,C2C的差别主要在于:

O2o除了提供送货上门的实体货物(化妆品团购,外卖)之外,更多的是提供本地生活服务,如餐饮,酒店,KTV,保健等。

也就是说O2o的触角更广,深入下去可以连接千千万万的实体商家,涉及到生活服务的方方面面。

那么,让我们再看一个更加O2o的例子,强子和郑芬的甜蜜结婚旅行:

强子打开手机,连上隔壁王老实家的WIFI,登录手机携程客户端,订了马尔代夫的自由行。

下单,付账。

以最常见的淘宝购物案例来说明O2o是不严谨的。使用电子机票登机,到了酒店,验证身份,顺利入住。小两口玩儿了一趟,整挺好,回家开开心心地写了一篇游记。

在这个例子中,搓衣板送货上门变成了小两口去旅行,互联网也变成了移动互联网,几个要素有了如下的变动:

电脑->手机

固网宽带->WIFI

淘宝网->携程客户端

支付->手机移动支付

收货->旅行

评价->游记分享

但是,核心的要素其实并没有改变,现在,我们可以总结一下,O2o闭环的核心要素是什么?

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对以上要素解释如下:

1.智能终端,可上网设备(电脑,手机,PAD,电视,汽车中控,可穿戴设备)

2.网络连接(路由器,随身WIFI,盒子)

3.O2o应用(地图,外卖,点评,团购,打车)

4.支付

5.线上线下连接(消费者消费商品或服务)

6.用户数据采集分析(对用户评价等行为数据进行采集分析)

当然,随着政策的松动,二维码可能会插入其中的某些环节,但是目前二维码的局势尚不明朗,暂且不表。

对于互联网企业来说,O2o应用和支付是兵家必争之地。移动支付上,支付宝钱包和微信支付双雄争霸。

让我们把目光放到O2o应用上。很重要的问题是,现在涉足O2o应用领域的互联网企业有哪些?这些企业都是从哪些领域切入O2o市场的呢?

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从这张图中可以看到:

1.O2o领域已经是巨头的天下,被BAT尤其是A和T进行了广泛的收购布局,其中蓝色是百度系,橙色是阿里系,红色是腾讯系。更何况A和T还手握移动支付的门票。下图则是累坏了的百度地图,什么都得自己亲自干,没办法呀,只有一个小伙伴糯米,还不给力(成立4年,团购市场份额7%)。

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2.从各个细分领域起家的企业会相互渗透,进入其他细分领域。以点评信息起家的大众点评跨入团购和外卖领域,目前在团购市场占有20%的份额。同理,阿里和58同城也切入外卖和团购领域。还有美团也切入了外卖战场。外卖和团购已成为O2o标配。

有细心的读者可能发现了我写的两个O是一大一小,一大一小是什么意思?

O2o是Online to offline,Online的O是大O,offline的o是小o。

因为在上述O2o闭环的核心要素中,线下商家只能占据第五项,即为用户提供商品或服务,其余的五项都将被互联网厂商占据。

所以广义的O2o其实也就是在互联网产业化过程中,互联网企业对传统企业的侵蚀。

在过去的十年中,互联网企业已经深刻地改变了媒体信息(百度),零售(阿里),通信娱乐(腾讯)这些拥有巨大市场的传统行业。

在B2C和C2C浪潮中,很多地区的路边商店(商品型)已经七零八落,实体生意极其难做。

在未来的O2o浪潮中,剩下的商店(服务型,餐厅)必须加盟到产业链中,甘心做一个小o才能生存。

当然,天桥上贴膜的傻蛋,村头卖烤串的墩子,属于高端人才,特立独行,月入两万,超脱于我们的讨论范围之外。

PS:有网友送我截图一张,感谢他敏锐的洞察力O(∩_∩)O

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